Preguntas y Respuestas: Convergencia Fijo-Móvil (FMC)

¿Qué impulsa la convergencia de las redes fijas y móviles?
¿De qué modo la convergencia cambia las redes para los operadores? ¿Hay un valor de entrega de servicio en las redes convergentes?
¿De qué modo la convergencia cambia los servicios para el cliente?
¿Qué elementos de tecnología se necesitan para brindar servicios convergentes?
¿Qué estrategias implementan los operadores para permitir la convergencia?
¿Las aplicaciones y servicios van a residir en la red?
¿Quién ha desplegado IMS o servicios convergentes en los Estados Unidos?

¿Qué impulsa la convergencia de las redes fijas y móviles?

Es la competencia que está impulsando la Convergencia Fijo-Móvil (FMC). Los operadores están buscando formas de generar lealtad entre sus clientes, reducir la rotación, aumentar el IMPU (ARPU), y ofrecer el mejor paquete de comunicación y entretenimiento tanto a los consumidores como a las empresas. Están surgiendo muchos tipos de convergencia: de dispositivos, servicios, redes y tecnologías.

Desde el punto de vista del usuario, las investigaciones de mercado indican que el consumidor busca una experiencia personalizada y unificada a través de múltiples métodos de conexión, como GSM/HSPA, Wi-Fi, banda ancha fija, etc. para los servicios que utilizan. Una red convergente permitirá a los usuarios empresa y residenciales compartir información y acceder a toda una gama de aplicaciones utilizando un único dispositivo conectado por tecnología alámbrica o inalámbrica. Esto se aplica a los nuevos servicios de voz, datos y video. El consumidor desea esta transparencia en los servicios, es decir “en cualquier momento, en cualquier lugar, con cualquier dispositivo”, tanto para el trabajo como para la vida privada. En este sentido, la convergencia tiene que ver con ofrecer acceso, comodidad y capacidad a los clientes.

En cuanto a la tecnología, la adopción de la tecnología inalámbrica, de Internet y banda ancha constituye el catalizador de la tendencia de convergencia fijo-móvil. Los Subsistemas IP Multimedia (IMS) ayudan a eliminar las tradicionales fronteras entre redes y representan un gran catalizador tecnológico para la convergencia. IMS junto con otros habilitadores de la tecnología como las terminales multi-radio, la digitalización de contenido, la madurez y la amplia implementación de IP, las redes multi-acceso complementarias, y las plataformas abiertas de creación de servicios darán impulso a la convergencia fijo-móvil.

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¿De qué modo la convergencia cambia las redes para los operadores? ¿Hay un valor de entrega de servicio en las redes convergentes?

Una red integrada permite mejores servicios de cuádruple juego (cuadruple play) que las redes separadas. Cuando todos los servicios pasan por la misma red, hablan el mismo idioma y pueden compartir información y contenido. Los servicios entonces pueden estar mejor integrados ya que pueden ser entregados por cualquier dispositivo.

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¿De qué modo la convergencia cambia los servicios para el cliente?

La convergencia de redes irá permitiendo a los usuarios pasar en forma transparente de una tecnología de acceso a otra. Los usuarios ya no tendrán que navegar entre LANs, VPNs, DSL, Wi-Fi y 3G. En el futuro cercano, la red inteligente automatizará la conectividad para brindar la mejor conexión posible en cada momento y lugar, manteniendo siempre la conectividad transparente.

Los usuarios podrán interactuar con aplicaciones y contenido como nunca antes, combinando aplicaciones de voz y datos para compartir información de manera más efectiva, o accediendo al contenido de video por medio de un dispositivo inalámbrico cuando estén en movimiento. Las aplicaciones compartirán un único lenguaje de red e IP, permitiendo niveles de interactividad que no son posibles con las tecnologías actuales.

Para el consumidor:

Convergencia significa la integración de las tres principales pantallas: la PC, el televisor y el teléfono inalámbrico. Los consumidores podrán usar cualquiera de las tres pantallas para acceder a cualquiera de sus aplicaciones: video, datos o voz. Donde sea que estén y cualquiera sea el dispositivo que estén usando, los clientes podrán acceder a las aplicaciones que necesiten.

Los clientes también podrán pasar en forma transparente de una aplicación de comunicación a otra, como MI, voz, video y archivos compartidos por la web (Web file sharing). La comunicación y el entretenimiento, servicios de gran demanda por parte de los consumidores, son parte fundamental de este nuevo mundo convergente.

Para los usuarios empresa:

Convergencia significa mayor productividad, mayor eficiencia y nuevos niveles de colaboración. Los usuarios podrán cada vez más combinar aplicaciones, usando aplicaciones de voz, datos y video para comunicarse con colegas, independientemente de si se encuentran en la oficina, de viaje, o en el hogar.

Ejemplo: Un cliente puede iniciar una llamada en la oficina, salir caminando del edificio y dirigirse a su casa en auto sin tener que cambiar de terminal. La llamada será conmutada automáticamente de la red de la oficina a la red inalámbrica y a la red del hogar.

Los clientes también podrán pasar en forma transparente de una aplicación de comunicación a otra, como MI, voz, video y Web file sharing.

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¿Qué elementos de tecnología se necesitan para brindar servicios convergentes?

Son tres los elementos esenciales para brindar servicios en convergencia: aplicaciones basadas en IP, dispositivos habilitados para IP y, lo que es más importante, una red capaz de hacer llegar dichas aplicaciones y contenidos a los usuarios donde sea que estén y cualquiera sea el dispositivo que estén usando.

Algunos operadores están implementando tecnología IMS para integrar sus redes alámbricas e inalámbricas en forma transparente y para hacer converger todo el tráfico en su red IP troncal. Asimismo, los operadores están incorporando inteligencia en sus redes para que puedan reconocer aplicaciones y dispositivos. Esto significa que la red hará llegar aplicaciones que estarán optimizadas para el dispositivo y la conexión de red que el cliente esté usando.

Además de una red avanzada, los operadores que ofrezcan servicios convergentes deben impulsar el desarrollo de software y aplicaciones que permitan nuevas capacidades de convergencia, desde compresión y entrega de video hasta aplicaciones de voz a texto (speech-to-text).

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¿Qué estrategias implementan los operadores para permitir la convergencia?

Los distintos operadores tienen diferentes necesidades y requerimientos comerciales según su estrategia y los activos de red con los que cuenten. Algunos ejemplos posibles son:

• Agregar servicio de banda ancha inalámbrica o proveer más cobertura
• Lanzar nuevos servicios de banda ancha
• Reducir gastos operativos con una infraestructura de red central
• Agregar Video o VoIP mejorados
• Servicios agrupados, de triple o cuádruple juego

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¿Las aplicaciones y servicios van a residir en la red?

Las redes convergentes de la próxima generación serán redes integradas, capaces de reconocer aplicaciones. La tecnología tiende hacia aplicaciones y servicios que residan en la red, lo que trae el punto de convergencia a la red también.

• Las redes ya no tienen que ver únicamente con el transporte, sino con las soluciones.
• Este modelo permite una mejor integración, inteligencia y adaptación.

Estas redes podrán adaptar aplicaciones y datos al dispositivo que esté usando el cliente. Por ejemplo, un video stream de alta definición sería enviado al televisor digital de un cliente, mientras que al teléfono inalámbrico se enviaría un video stream más pequeño. Toda esta adaptación será automática y transportada a través de la red convergente.

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¿Quién ha desplegado IMS o servicios convergentes en los Estados Unidos?

AT&T es el primer proveedor de los Estados Unidos en desplegar tecnología IMS, lo que permitirá que se compartan aplicaciones e información en forma transparente entre redes alámbricas e inalámbricas. AT&T introdujo el Video Share como servicio convergente habilitado para IMS en el año 2007, y anunció la introducción de más capacidades a partir del 2008.

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